我院第十七党支部开展“假如我是一名患者”党员实践活动

第十七党支部

王凡 信息中心

为推动“感党恩、听党话、跟党走”实践活动深入开展，确保“假如我是一名患者”党员实践活动取得实效，我院第十七党支部与内蒙古自治区脑科医院（第三医院）第三十三党支部共同开展“假如我是一名患者”党员实践活动。

内蒙古自治区脑科医院（第三医院）第三十三党支部书记吕东升及支部党员一行与我院第十七支部党员共同以“患者”的身份亲身体验我院门诊就诊流程。大家从挂号、诊区候诊、就诊、缴费、检查等就诊全过程，体验门诊就医流程、感受医院服务质量。

我院第十七党支部书记刘翔宇重点讲解我院门诊亮点－门诊自助挂号机以及排队叫号系统。2022年4月我院完成“一站式”自助机的安装调试并正式投入使用。所有自助机均使用大屏终端，屏幕上方可实现宣传和指引作用，屏幕下方可直观选择所需服务，主要包括“智能导诊”“挂号/预约”“缴费”“排队叫号签到”“人脸建档”“注册补打电子健康卡”“报告查询与打印”“住院综合查询”等十几大类功能并在此之后根据使用科室及患者的反馈持续优化改进。

内蒙古自治区脑科医院（第三医院）第三十三党支部书记吕东升表示，要积极运用人工智能等手段提升预约诊疗精准度，全面实施“挂一次号管三天”服务，引导首诊和复诊患者分时段就诊以及建立门诊“一站式”服务中心，为患者提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设备租借等服务，帮助患者熟悉就医流程。

今后，我院将不断提升医疗服务质量，改善群众就医体验，打造群众满意医院。我院信息中心继续以“为群众办实事，提升患者就医体验”为着力点，以信息化为支撑，满足患者需求，关注群众就医问题，缩短患者排队等待时间，提高就诊效率，服务于临床，服务于患者。